I volontari svolgono principalmente il ruolo di “facilitatore digitale” e partecipano ad attività di “educazione digitale”.
Dopo un primo periodo di affiancamento con gli operatori dell’ente, svolgeranno in autonomia mansioni di supporto, comunicazione e gestione delle attività con l’utenza.
Attività Specifiche per Tipologia di Sede
1. URP Comunali e Uffici di Prossimità
Supporto formativo e corsi: Collaborazione all’organizzazione di corsi e webinar (gestione iscrizioni, materiali di supporto, contatti con i formatori e assistenza tecnica).
Incentivazione dei servizi online: Affiancamento ai docenti e realizzazione di iniziative per l’uso consapevole del digitale.
Rafforzamento dei servizi: Mappatura dei bisogni dei cittadini, apertura sportelli in nuove fasce orarie e allestimento di postazioni mobili o itineranti sul territorio.
Campagne informative: Creazione di materiali di comunicazione, pubblicazione di contenuti su siti web e social media, gestione del piano editoriale.
2. Associazioni del Terzo Settore (es. FITeL)
Alfabetizzazione informatica: Organizzazione di corsi in piccoli gruppi per fasce di utenti specifiche (es. anziani, migranti).
Laboratori dedicati: Supporto alla realizzazione di percorsi trasversali focalizzati su argomenti specifici, come l’uso della Carta d’Identità Elettronica (CIE).
Punti di facilitazione e Infoday: Allestimento di postazioni e punti informativi nei luoghi di aggregazione del territorio.
Promozione ed eventi: Ideazione e distribuzione di volantini, newsletter e gestione delle informazioni sui canali social.
3. Biblioteche del Polo SBN
Assistenza individuale (Reference): Supporto (in presenza e da remoto) per l’uso dei servizi bibliotecari online, consultazione cataloghi (Sebina, Opac SBN) e fruizione della piattaforma di risorse digitali Emilib / MLOL.
Progetti Regionali: Supporto logistico, promozione e gestione delle postazioni per i progetti regionali “Pane e Internet” e “Digitale facile in Emilia-Romagna”.
Supporto alla ricerca e didattica: Assistenza a studenti, insegnanti ed educatori per ricerche bibliografiche/sitografiche (“Chiedilo al bibliotecario”) e allestimento delle strumentazioni multimediali.
Promozione digitale: Creazione di grafica, redazione testi e montaggio di brevi video per far conoscere le risorse e i servizi digitali della biblioteca.
